Dostava za web shop u Hrvatskoj: kako povezati BOX NOW, GLS, HP i DPD sa Shopifyjem

Autor: Zvonimir Pavlinović, osnivač Unidigitala · ažurirano 4. 11. 2026.

Ukratko

• BOX NOW ima službenu besplatnu Shopify aplikaciju koja kupcima prikazuje paketomate u checkoutu.
• GLS Hrvatska nema službenu Shopify aplikaciju (službeni dodaci postoje za WooCommerce i Magento), ali nudi MyGLS API i kartu paketomata. Za Shopify se koristi aplikacija treće strane ili vlastita integracija.
• Za Hrvatsku poštu postoji manja aplikacija treće strane za naljepnice i praćenje, a za DPD Hrvatska nismo pronašli Shopify aplikaciju — tu se ide preko API-ja.
• Kupcima ponudite paketomat i dostavu na adresu, a gdje gotova aplikacija ne pokriva posao, isplati se vlastita integracija.

Pregled po dostavljaču

Stanje u studenom 2026. Aplikacije se mijenjaju, pa prije odluke provjerite Shopify App Store i uvjete u ugovoru s dostavljačem.

BOX NOW

Službena aplikacija BOX NOW Croatia (developer BOX NOW d.o.o.) besplatna je za instalaciju i kupcima automatski prikazuje BOX NOW paketomate u checkoutu. Dostavu naplaćuje BOX NOW prema vašem ugovoru. Za paketomat je bitan broj mobitela kupca, jer na njega stiže obavijest i kod za preuzimanje.

GLS

GLS Hrvatska za web trgovine nudi službene dodatke za WooCommerce i Magento, MyGLS aplikaciju za izradu naljepnica, MyGLS API i GLS MAP widget s kartom Paket Shopova i paketomata. Službene Shopify aplikacije nema. Na Shopifyju se najčešće koristi aplikacija treće strane MyGLS Professional, koja u višim planovima nudi ispis naljepnica, odabir Paket Shopa u košarici i checkoutu, praćenje i pouzeće. Kad treba više kontrole, integraciju radimo izravno na MyGLS API.

Hrvatska pošta

Za Shopify postoji aplikacija treće strane HP Generate Labels za izradu naljepnica Hrvatske pošte iz narudžbi i praćenje pošiljaka, s fokusom na povratne naljepnice. Za širu automatizaciju potrebna je integracija prema sustavima Hrvatske pošte.

DPD

Za DPD Hrvatska nismo pronašli Shopify aplikaciju u App Storeu. Aplikacije koje postoje uglavnom su za druga tržišta (npr. Njemačku ili Poljsku). Rješenje je integracija preko DPD-ovih sučelja ili vanjske platforme za otpremu koja podržava DPD Hrvatska.

Što smo programirali za stvarne trgovine

Praćenje BOX NOW pošiljaka i automatski status narudžbe (Nutty)

Službena BOX NOW aplikacija zapisuje broj paketa na narudžbu, ali status u Shopifyju ne prati sam. Napravili smo vlastitu Shopify aplikaciju koja svakih petnaestak minuta provjerava status preko BOX NOW partner API-ja, ažurira narudžbu i šalje kupcu obavijest. Dodali smo i upozorenje za pakete koji u paketomatu stoje dulje od dva dana: kad ih kupac ne preuzme, paket se vraća, a trgovina plaća dostavu dvaput.

Promjena dostave nakon narudžbe

Kupci se predomisle: umjesto na adresu žele u paketomat, ili obrnuto. U istoj aplikaciji tim može prebaciti narudžbu između BOX NOW paketomata, GLS paketomata i GLS dostave na adresu, sve dok paket nije predan dostavljaču. Paketomat se bira na karti koja koristi javne popise lokacija BOX NOW-a i GLS-a, a aplikacija sama kreira novu pošiljku i naljepnicu te ažurira dostavu na narudžbi.

Otprema: sve naljepnice jednim klikom

Umjesto otvaranja svake narudžbe, otprema je jedna tablica svih narudžbi za slanje, za oba dostavljača. Naljepnice se kreiraju i ispisuju skupno u jedan PDF, a narudžbe s problemom (nema broja telefona, kućnog broja ili odabranog paketomata) označene su prije nego što stignu do skladišta. Uz svaku narudžbu je popis proizvoda za pakiranje.

Analitika po dostavljaču

Ista aplikacija uspoređuje BOX NOW i GLS paketomate te GLS dostavu na adresu: broj narudžbi, prihod, pouzeće, zaradu ili gubitak na dostavi, otkazivanja, vraćene pošiljke i brzinu dostave. Tako se odluke o cijeni dostave i pragovima donose na podacima, a ne na dojmu.

Pragovi besplatne dostave po načinu dostave

Za jedan međunarodni web shop napravili smo traku napretka u košarici s dva praga: niži za besplatnu dostavu u paketomat i viši za dostavu na adresu. Pragovi se uređuju u Shopify metaobjektu, bez diranja koda, a košarica je u cijelosti dio teme, pa za to nije potrebna dodatna aplikacija.

Pouzeće samo tamo gdje ga želite (Manuela Picard)

Pouzeće se na Shopifyju često dodaje aplikacijom koja zaračunava i naknadu. Kod prodaje u više država važno je pravilom plaćanja ograničiti pouzeće na Hrvatsku i to provjeriti testnom narudžbom sa stranom adresom, jer se pravila ne ponašaju uvijek onako kako izgleda u postavkama.

Kako odabrati dostavu za svoj web shop

• Ponudite i paketomat i adresu. Paketomati su jeftiniji i praktični kupcima, ali dio kupaca i dalje želi dostavu na vrata.
• Telefon neka bude obavezan. Za paketomat je bez broja mobitela obavijest kupcu nemoguća.
• Provjerite adrese. Nedostajući kućni broj najčešći je razlog zastoja kod dostave na adresu.
• Postavite pragove besplatne dostave po načinu dostave, ne jedan za sve.
• Pratite paket do kupca. Automatski status i obavijesti smanjuju upite "gdje mi je paket" i vraćene pošiljke.
• Kad gotova aplikacija ne pokriva posao, vlastita integracija preko API-ja dostavljača često se brzo isplati kroz uštedu vremena u otpremi.

Stanje aplikacija i integracija: studeni 2026.